RGPD - Regulamento Geral de Proteção de Dados
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução ao RGPD
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é uma lei da União Europeia que protege os direitos de privacidade dos cidadãos. A pdropflux.com está comprometida em cumprir totalmente o RGPD.
Este documento explica como cumprimos o RGPD e como você pode exercer os seus direitos de proteção de dados.
2. Controlador de Dados
O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais é:
Nome: pdropflux.com
Morada: Estrada de Oliveira 163, Oeiras, Portugal
Email de Contacto: support@pdropflux.com
Email Alternativo: info@pdropflux.com
3. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
3.1 Consentimento
Quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
3.2 Execução de Contrato
Para fornecer o serviço Phone Case DIY que você solicitou. Sem estes dados, não podemos fornecer o serviço.
3.3 Interesse Legítimo
Para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança. Sempre avaliamos se nossos interesses superam os seus direitos.
3.4 Obrigação Legal
Quando somos legalmente obrigados a processar dados, como para cumprir obrigações fiscais ou responder a solicitações legais.
4. Seus Direitos sob o RGPD
O RGPD garante-lhe vários direitos importantes sobre os seus dados pessoais:
4.1 Direito de Acesso
O que é: O direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados e aceder a uma cópia desses dados.
Como exercer: Envie um email para support@pdropflux.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados". Forneceremos uma cópia dos seus dados em formato eletrónico dentro de 30 dias.
O que incluímos:
- Todos os dados pessoais que mantemos sobre você
- Propósitos do processamento
- Categorias de dados
- Destinatários dos dados
- Período de retenção
- Informações sobre a origem dos dados
4.2 Direito de Retificação
O que é: O direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Como exercer: Contacte-nos através de support@pdropflux.com especificando quais dados precisam de correção. Corrigiremos os dados dentro de 30 dias.
Exemplos:
- Atualizar endereço de email
- Corrigir nome escrito incorretamente
- Adicionar informações em falta
4.3 Direito de Eliminação (Direito ao Esquecimento)
O que é: O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Como exercer: Envie um email para support@pdropflux.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados". Processaremos o pedido dentro de 30 dias.
Quando aplicável:
- Os dados já não são necessários para os propósitos originais
- Você retira o consentimento e não há outra base legal
- Você se opõe ao processamento e não há motivos legítimos prevalecentes
- Os dados foram processados ilegalmente
- A eliminação é necessária para cumprir uma obrigação legal
Exceções: Podemos não conseguir eliminar dados se forem necessários para:
- Cumprir obrigações legais
- Estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais
- Razões de interesse público
4.4 Direito de Restrição de Processamento
O que é: O direito de limitar como processamos os seus dados.
Como exercer: Contacte support@pdropflux.com especificando o tipo de restrição desejada.
Quando aplicável:
- Você contesta a precisão dos dados (enquanto verificamos)
- O processamento é ilegal, mas você não quer eliminação
- Não precisamos mais dos dados, mas você precisa para reivindicações legais
- Você se opôs ao processamento (enquanto verificamos motivos legítimos)
4.5 Direito à Portabilidade de Dados
O que é: O direito de receber os seus dados num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
Como exercer: Envie um email para support@pdropflux.com com o assunto "Pedido de Portabilidade de Dados". Forneceremos os dados em formato CSV ou JSON.
O que incluímos:
- Dados que você nos forneceu
- Dados gerados através do uso do serviço
- Formato que permite transferir para outro serviço
4.6 Direito de Oposição
O que é: O direito de se opor ao processamento dos seus dados em certas circunstâncias.
Como exercer: Contacte support@pdropflux.com especificando a que processamento você se opõe.
Tipos de oposição:
- Marketing direto: Pode opor-se a qualquer momento
- Interesse legítimo: Pode opor-se, mas podemos continuar se tivermos motivos legítimos prevalecentes
- Pesquisa científica: Pode opor-se, exceto se for necessário para interesse público
4.7 Direitos Relacionados com Tomada de Decisão Automatizada
O que é: O direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado.
Phone Case DIY não usa tomada de decisão automatizada ou criação de perfis que produzam efeitos legais ou significativos sobre você.
5. Como Exercer os Seus Direitos
5.1 Processo de Pedido
Para exercer qualquer dos seus direitos:
- Envie um email para support@pdropflux.com
- Indique claramente qual direito deseja exercer
- Forneça informações suficientes para identificá-lo
- Especifique os dados ou o processamento em questão
5.2 Verificação de Identidade
Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.
5.3 Prazo de Resposta
Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias. Se precisarmos de mais tempo, informaremos e explicaremos o motivo.
5.4 Sem Custo
Exercer os seus direitos é gratuito. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável ou recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
6. Gestão de Consentimento
6.1 Como Damos Consentimento
Obtemos o seu consentimento através de:
- Caixas de seleção claras (nunca pré-selecionadas)
- Banners de cookies com opções claras
- Formulários de subscrição explícitos
6.2 Retirar Consentimento
Pode retirar o consentimento a qualquer momento:
- Cookies: Através das configurações do navegador ou do nosso banner de cookies
- Marketing: Clique no link de cancelamento nos emails ou contacte support@pdropflux.com
- Processamento de dados: Contacte support@pdropflux.com
Retirar o consentimento não afeta a legalidade do processamento anterior.
7. Gestão de Cookies
7.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a fornecer e melhorar o nosso serviço.
7.2 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.
- Cookies de Preferência: Lembram suas escolhas. Requerem consentimento.
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a melhorar o site. Requerem consentimento.
- Cookies de Marketing: Usados para publicidade relevante. Requerem consentimento.
7.3 Como Gerir Cookies
Através do Nosso Banner: Quando visita o site pela primeira vez, pode escolher quais cookies aceitar.
Através do Navegador: Pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
- Edge: Configurações > Privacidade > Cookies
7.4 Impacto de Desativar Cookies
Desativar certos cookies pode afetar:
- Funcionalidade do website
- Personalização da experiência
- Capacidade de lembrar preferências
8. Proteção de Dados de Menores
Phone Case DIY é adequado para todas as idades, mas tomamos precauções especiais para proteger menores:
- Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental
- Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento, eliminaremos imediatamente
- Pais podem contactar support@pdropflux.com para exercer direitos em nome dos seus filhos
9. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Certificações como o Privacy Shield (quando aplicável)
- Outras salvaguardas apropriadas conforme o RGPD
10. Violações de Dados
10.1 Nossa Resposta
Em caso de violação de dados pessoais:
- Avaliaremos o risco para os seus direitos e liberdades
- Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
- Notificaremos os indivíduos afetados se houver alto risco
- Tomaremos medidas para mitigar os danos
10.2 O Que Incluímos na Notificação
- Natureza da violação
- Categorias e número de pessoas afetadas
- Possíveis consequências
- Medidas tomadas ou propostas
- Contacto para mais informações
11. Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados
Realizamos avaliações de impacto quando introduzimos novos processamentos que possam representar alto risco para os seus direitos. Estas avaliações consideram:
- Natureza, âmbito e finalidades do processamento
- Riscos para os direitos e liberdades dos titulares
- Medidas para mitigar esses riscos
12. Autoridade de Supervisão
Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados se acreditar que violamos o RGPD.
Autoridade Portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
No entanto, encorajamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver qualquer preocupação.
13. Atualizações a Esta Página
Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso no nosso website
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data no topo desta página
14. Informações de Contacto
Para questões sobre RGPD ou para exercer os seus direitos:
Controlador de Dados: pdropflux.com
Morada: Estrada de Oliveira 163, Oeiras, Portugal
Emails de Contacto:
Principal: support@pdropflux.com
Alternativo: info@pdropflux.com
Geral: contact@pdropflux.com
Horário de Resposta: Respondemos a todos os pedidos dentro de 30 dias. Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
15. Recursos Adicionais
Para mais informações sobre proteção de dados:
16. Compromisso com a Conformidade
A pdropflux.com está totalmente comprometida em cumprir o RGPD e proteger os seus direitos de privacidade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir e demonstrar conformidade.
Revemos regularmente as nossas práticas de proteção de dados e atualizamos os nossos procedimentos conforme necessário para manter os mais altos padrões de proteção.