Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do Phone Case DIY. A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores do Phone Case DIY e do website pdropflux.com. Ao usar o nosso serviço, você concorda com os termos desta política.
2. Proprietário e Controlador de Dados
Este website é propriedade e operado por:
pdropflux.com
Estrada de Oliveira 163
Oeiras, Portugal
Email de Contacto: support@pdropflux.com
3. Informações que Coletamos
3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:
- Preenche formulários de contacto no nosso website
- Subscreve a nossa newsletter
- Envia emails para os nossos endereços de suporte
- Interage com o nosso serviço de atendimento ao cliente
Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, assunto da mensagem e conteúdo da comunicação.
3.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando visita o nosso website, coletamos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (como chegou ao nosso site)
- Dispositivo usado para aceder ao website
3.3 Informações de Jogo
Se você joga Phone Case DIY, podemos coletar:
- Progresso no jogo e conquistas
- Preferências de design e criações
- Tempo de jogo e frequência de uso
- Dados técnicos sobre o desempenho do jogo
4. Como Usamos as Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar o Phone Case DIY
- Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
- Enviar atualizações, newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
- Analisar o uso do website e do jogo para melhorar a experiência do utilizador
- Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos
- Personalizar o conteúdo e as ofertas apresentadas
5. Base Legal para o Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
- Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e proteger a segurança
- Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Eles ajudam-nos a melhorar a sua experiência.
6.2 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Preferência: Lembram as suas escolhas e configurações
- Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Marketing: Usados para apresentar publicidade relevante
6.3 Gestão de Cookies
Você pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
7. Partilha de Informações
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Fornecedores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o website e o jogo
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
- Com o Seu Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente
Todos os fornecedores são obrigados a proteger as suas informações e usar apenas para os fins especificados.
8. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Outras salvaguardas legalmente reconhecidas
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitorização regular de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Avaliações regulares de segurança
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger as suas informações.
10. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir os propósitos descritos nesta política
- Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório
- Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos
Períodos de Retenção Típicos:
- Dados de contacto: Até 3 anos após a última interação
- Dados de newsletter: Até você cancelar a subscrição
- Dados de jogo: Enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de cookies: Conforme configurado (geralmente até 12 meses)
11. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito de Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@pdropflux.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
12. Privacidade de Menores
Phone Case DIY é adequado para todas as idades, mas não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais.
Se você é pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente. Tomaremos medidas para remover essas informações.
13. Marketing e Comunicações
Com o seu consentimento, podemos enviar emails promocionais sobre:
- Novidades e atualizações do Phone Case DIY
- Ofertas especiais e promoções
- Dicas e tutoriais
- Pesquisas e feedback
Você pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos emails ou contactando support@pdropflux.com.
14. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado no nosso website
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data "Última Atualização" no topo desta página
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado.
15. Links para Outros Websites
O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.
16. Contactos e Reclamações
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Email: support@pdropflux.com
Email Alternativo: info@pdropflux.com
Email de Contacto: contact@pdropflux.com
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Autoridade Portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
17. Informações de Contacto da Empresa
Nome da Empresa: pdropflux.com
Morada: Estrada de Oliveira 163, Oeiras, Portugal
Email: support@pdropflux.com
18. Consentimento
Ao usar o Phone Case DIY e o website pdropflux.com, você confirma que leu, compreendeu e concordou com esta Política de Privacidade.